Vzdálená pomoc

Vzdálená podpora umožní pracovníkovi technické podpory se přímo připojit na počítač uživatele. Uživatel tak může přímo sledovat postup, který řeší jeho problém nebo nám umožní lépe zpracovat požadavek uživatele.

1. Stáhněte si program technické podpory dle operačního systému

 Microsoft Windows

 Mac OS X

 Linux

2. Spusťte stažený program 

     Program je potřeba uložit a spustit.

3. Sdělte podpoře ID a heslo

     Technická podpora vás požádá o informace, které zobrazí program z prvního kroku: ID (např. 123 456 789) a heslo (např. 1234).